Immer mehr Menschen nutzen das Internet, um Einkäufe zu tätigen, zu recherchieren und ihre Freizeit zu verbringen. Daher war es für Finanzberater noch nie so wichtig, ihr (digitales) Marketing zu transformieren und zu digitalisieren.
Für Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche kann dies eine große Herausforderung sein. Sie denken sich vielleicht: Wie sind Facebook oder Google für mein Unternehmen relevant?
Obwohl dies nicht offensichtlich ist, bieten Tech-Plattformen wie Facebook und Google tatsächlich viele neue Möglichkeiten für Ihre gesamte Marketingstrategie. Dazu gehören das Erreichen von neuen Zielgruppen, Lead-Generierung und Umsatzsteigerungen.
Häufige Probleme von Finanzberatern in Bezug auf digitales Marketing
Viele Finanzberater verstehen, dass sie in irgendeiner Form digitales Marketing betreiben müssen. Auf dem Weg stoßen sie jedoch auf viele Hürden und offene Fragen. Diese umfassen beispielsweise:
- Herausforderungen bei der Lead-Generierung. Wie kann das Internet genutzt werden, um nicht nur neue Zielgruppen zu finden, sondern sie in zahlende Kunden umzuwandeln?
- Zeit finden, um Inhalte zu erstellen. Bloggen und soziale Medien können sehr zeitaufwändig sein. Wie kann ein Finanzberater diese Zeit in seinen (vollen) Terminkalender einfließen lassen?
- Erstellung eines konsistenten Zeitplans für Digital Content Marketing. Wie können Inhalte über Blogging, Social Media und E-Mail-Marketing in reguläre Geschäftsprozesse integriert werden?
- Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden. Wie kann digitales Marketing der Finanzdienstleistungsbranche helfen, Beziehungen zu bestehenden Kunden und Zielgruppen aufrechtzuerhalten?
Ziel dieses Leitfadens ist es, einige dieser Fragen zu beantworten. Dabei werden Erkenntnisse und Best Practices für bestimmte digitale Marketingstrategien diskutiert werden.
Einführung in das digitale Marketing für Finanzberater
Wenn es um digitales Marketing für Finanzberater geht, sind vier wichtige Tools / Strategien von entscheidender Bedeutung: SEO / SEM, Social Media, E-Mail-Marketing und die professionelle Website.
In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, was diese Tools sind, warum sie für Ihr Business relevant sind und wie sie implementiert werden können.
SEO
Möglicherweise haben Sie bereits viel über SEO gehört, und viele von Ihnen fragen sich vielleicht immer noch, was genau der Begriff bedeutet.
Einfach ausgedrückt ist SEO oder “Suchmaschinenoptimierung” eine Strategie im digitalen Marketing, die sicherstellen soll, dass Ihre Website und dessen Inhalt leicht bei Google gefunden werden können. Mit anderen Worten, SEO hilft Menschen im Internet, Ihr Unternehmen zu finden.
Warum ist das wichtig?
Google hat ein hohes Interesse daran, ihren Nutzern bei der Google-Suche möglichst relevante und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu zeigen, die bestmöglich zu den Suchbegriffen passen sollen. Daher werden nach jeder Abfrage die vermeintlich relevantesten Websites zu dem Suchbegriff ganz oben angezeigt.
Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Website für diesen Prozess optimiert ist, können Sie als Finanzberater potenzielle Kunden, Partner und andere Stakeholder, die möglicherweise nach einem Service wie Ihrem suchen, am besten erreichen.
Wenn Sie mehr über die Bedeutung einer Strategie zur Suchmaschinenoptimierung erfahren möchten, besuchen Sie den Blog-Beitrag „Warum Strategien zur Suchmaschinenoptimierung wichtig sind“.
Okay… Aber wie kann ich mein Suchmaschinenranking verbessern?
Google verwendet weit über 200 verschiedene Faktoren, um Websites zu bewerten. Das Gewicht jedes Faktors im Ranking-Prozess wird von Google nicht bekanntgegeben. Allerdings gibt es einige Faktoren, die für die Optimierung als am wichtigsten angesehen werden.
Einige davon sind:
- Qualität des Contents – Ist der Inhalt Ihrer Website gut geschrieben, leicht zu lesen und klar verständlich?
- Seitengeschwindigkeit – Wird Ihre Website schnell auf dem PC und mobilen Geräten geladen?
- Anzahl der Backlinks – Verlinken andere Websites als Ressource auf Ihre Website?
- Nutzererfahrung auf mobile Geräten – Funktioniert Ihre Website auf Mobilgeräten, ist sie responsiv und einfach zu navigieren?
- Häufigkeit von Website-Updates – Halten Sie Ihre Website auf dem neuesten Stand und sind die darauf enthaltenen Informationen zuverlässig und aktuell?
Es kann Jahre dauern, bis Sie in all diesen Bereichen ein SEO-Profi werden – fühlen Sie sich also nicht überfordert! Sie können es selbst ausprobieren, die Ergebnisse analysieren und aus ihren Erkenntnissen lernen oder einen Experten einstellen, der Ihnen bei der Optimierung der einzelnen Elemente in dieser Liste hilft.
Soziale Medien
Soziale Medien sind nicht mehr nur ein Ort für Millennials und Lifestyle-Influencer. Es ist ein seriöses Marketinginstrument, mit dem Sie Ihre Marke stärken, eine eigene Persönlichkeit zeigen, Ihr Fachwissen unter Beweis stellen und Ihrer Zielgruppe zuhören können.
All diese Faktoren sind eine großartige Möglichkeit, Leads zu gewinnen, Ihre bestehenden Kunden zu binden und Ihren Ruf bei Ihrer Zielgruppe und der Branche zu stärken.
Welche Plattformen sollte ich nutzen?
Für ein Finanzdienstleistungsunternehmen sind Facebook und LinkedIn möglicherweise die besten Plattformen. Facebook hat ein breites Spektrum an Nutzern und LinkedIn ist eine großartige Plattform für professionelle Dienstleistungen wie Finanzberatung. Wenn Sie Videos produzieren möchten, ist YouTube auch ein großartiger Kanal.
Denken Sie daran, dass Sie nicht für jede Plattform einen Business-Account benötigen. Konsistenz auf einigen Plattformen ist wichtiger als der Versuch, überall gleichzeitig zu sein. Das Produzieren von Inhalten ist zeitaufwändig. Versuchen Sie daher, eine oder zwei Plattformen zu finden, auf die Sie sich konzentrieren und regelmäßig mit Inhalt füllen können.
Wenn Sie mehr über die Unterschiede der einzelnen sozialen Plattformen erfahren möchten, besuchen Sie den Blog-Beitrag „Social Media für Finanzberater: Die richtige Zielgruppe finden“.
Sollte ich für Social Media bezahlen?
In Social Media-Plattformen sind auch Werbefunktionen integriert. Dies bedeutet, dass Sie neue Zielgruppen erreichen können, indem Sie gesponserte Anzeigen erstellen.
Anzeigen in sozialen Medien funktionieren hervorragend, wenn Sie ein bestimmtes Ziel vor Augen haben. Wenn Sie beispielsweise versuchen, neue Leads zu generieren und Termine für Erstgespräche anzubieten, kann es sinnvoll sein, eine Anzeige mit einem einfachen Link zu erstellen, über den Benutzer den Termin vereinbaren können. Sie können Benutzer anhand einer Reihe verschiedener Faktoren ansprechen. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie versuchen, ein neues Markt- oder Zielgruppensegment zu erschließen.
E-Mail-Marketing
E-Mails sind ein weiteres digitales Marketinginstrument, das für die Finanzdienstleistungsbranche äußerst nützlich ist. Tatsächlich sind E-Mails für Finanzdienstleistungskunden der bevorzugte Kommunikationskanal. Darüber hinaus lesen professionelle Kunden während ihrer Arbeitszeit eher E-Mails anstatt Beiträge in sozialen Medien. So können Sie Ihre Zielgruppe erreichen, während sie sich bereits in einem geschäftlichen Mindset befindet.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Mailings in Ihrer digitalen Marketingstrategie nutzen können. Hier sind zwei Ideen:
- Erstellen Sie einen Newsletter
Newsletter sind eine großartige Möglichkeit, Ihre bestehenden Kunden über Ihre Aktivitäten zu informieren. Haben Sie sich für eine lokale Wohltätigkeitsorganisation engagiert? Haben Sie einen neuen Mitarbeiter eingestellt? Haben Sie Unternehmensrichtlinien aktualisiert?
Newsletter sind die perfekte Gelegenheit, diese Informationen mit Ihren Kunden zu teilen. Während Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, einen wöchentlichen E-Newsletter zu erstellen, ist ein monatlicher oder vierteljährlicher Newsletter dennoch wertvoll und hilft Ihnen dabei, Ihre eigene Marke zu stärken.
- Werben Sie für ein neues Produkt / eine neue Dienstleistung
Wenn Sie eine neue Dienstleistung anbieten oder ein spezielles Angebot vorliegt, teilen Sie diese Informationen Ihren Kunden über ein Mailing mit.
Denken Sie daran, dass E-Mail-Anzeigen immer auf die Zielgruppensegmente zugeschnitten sind, an die Sie sie senden. Ein bestehender Kunde muss möglicherweise nicht über ein Angebot für eine bereits vorhandene Dienstleistung informiert werden. Wenn Sie jedoch warme Leads haben, die diesen zusätzlichen Anstoß benötigen, ist eine E-Mail eine gute Möglichkeit, sie über ein bevorstehendes Angebot zu informieren.
Wenn Sie lernen möchten, wie Sie mit bewährten Strategien problemlos E-Mail-Copywriting durchführen können, besuchen Sie den Blog-Beitrag „E-Mail Copywriting Guide – Tipps für ein erfolgreiches Marketing-Mailing“.
Website
Ihre Website ist Ihre digitale Visitenkarte und muss wie jede herkömmliche Visitenkarte professionell und einladend aussehen.
Zumindest sollten Sie sicherstellen, dass die Informationen auf Ihrer Homepage aktuell, klar und ansprechend sind. Weitere grundlegende Seiten, die Sie auf Ihrer Website haben sollten, sind:
- About-Seite, die einige Hintergrundinformationen zu Ihrem Unternehmen enthält
- Team-Seite, auf der Ihre Partner und Support-Mitarbeiter vorgestellt werden
- Services-Seite, auf der beschrieben wird, was Sie für Ihre Kunden anbieten
- Kontakt-Seite mit Informationen, wie potenzielle Kunden Sie erreichen können
- Blog-Seite mit Updates, Ankündigungen und Ressourcen für potenzielle und bestehende Kunden (ein regelmäßig aktualisierter Blog ist auch essenziell für SEO)
Das Einfügen dieser Seiten auf Ihrer Website ist nicht nur für Ihre Kunden äußerst hilfreich, sondern hilft Ihnen auch bei Ihrem Google-Ranking.
Wie kann ich meine Website noch nutzen?
Wenn Sie möchten, dass Ihre Website noch mehr für Sie tut, können Sie sie auch dazu verwenden, Leads zu pflegen und zu konvertieren. Auf Ihrer Kontaktseite können Sie beispielsweise einen Bereich haben, in dem Besucher eingeladen werden, einen kostenlosen Telefon-Termin bei Ihnen zu buchen. Indem Sie diesen Prozess so einfach und transparent wie möglich gestalten, können Sie mehr Leads generieren, die zu einer Umsatzsteigerung führen.
Es wird außerdem empfohlen, Ihre Website regelmäßig zu evaluieren und zu aktualisieren. Nur weil sie heute für Ihre Zielgruppe optimiert ist, bedeutet dies nicht, dass sie in ein oder zwei Monaten noch immer relevant ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen regelmäßig aktualisiert werden und Ihre Prozesse im Laufe der Zeit noch funktionieren. Es ist in Ordnung, wenn Sie mit einer simplen Website starten und diese im Laufe der Zeit optimieren. Nur so können Sie sich verbessern.
Der Grund, warum Sie möglicherweise Websites haben, die nicht von Benutzern besucht werden, könnte in dem unprofessionellen und trostlosen Erscheinungsbild der Website liegen, das potenzielle Besucher vertreibt und sie glauben lässt, dass die Website nichts zu bieten hat und nur Zeitverschwendung sind.
Wenn Sie erfahren möchten, wie Webdesign Ihre Bemühungen unterstützen kann, besuchen Sie meinen Blog-Beitrag „Webdesign: Wie man seine Website einfach optimieren kann“.
Fazit
Die vielen Möglichkeiten können sich anfangs etwas überwältigend anhören – denken Sie daran, dass Sie nicht alles auf einmal tun müssen.
Der beste Weg, um Ihre Bemühungen um digitales Marketing zu verfeinern, besteht darin, etwas Neues auszuprobieren, die Reaktion zu verfolgen und die Ergebnisse zu analysieren. Sie müssen bereit sein zu testen und zu experimentieren, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.
Plattformen wie Google Analytics und Facebook bieten zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Marketingmaßnahmen zu verfolgen und zu analysieren. Spielen Sie mit den Werkzeugen, die sie haben, und verfeinern Sie sie im Laufe der Zeit. Alles was Sie tun müssen, ist loszulegen.
Wenn Sie weitere Ratschläge wünschen, wie Sie digitales Marketing in Ihr Finanzdienstleistungsunternehmen integrieren können, besuchen Sie meinen Blog. Ich werde regelmäßig Inhalte erstellen, die sich deutlich detaillierter mit den einzelnen Bereichen des digitalen Marketings beschäftigt. Dabei werde ich diese Maßnahmen immer in Bezug auf die Finanzbranche analysieren.
Außerdem können Sie sich gerne mit mir in Verbindung setzen, ich freue mich über ein Gespräch mit Ihnen.
Digital Marketing Professional mit über 5 Jahren Erfahrung in der Asset Management Industrie. Nachweislicher Erfolg bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien für aktive Fonds und ETFs für institutionelle Kunden, Finanzberater und Endinvestoren. Profundes Fachwissen in den Bereichen Social Media Marketing, Web Client Experience, SEO, SEA, E-Mail-Marketing und digitale Performance-Marketingkampagnen, sowohl aus strategischer als auch aus operativer Sicht.
